Legendado pela Equipe Estrelas da Raposa @ Viki
Há muito tempo, meu pai me disse isso.
Não existe coincidências na vida.
Tudo que acontece na vida, tem uma razão.
Alô...
Acorde. Já é de manhã.
Eu sei... deve ser de manhã...
Hoje é o dia.
Eu sei... deve ser segunda-feira...
Você quer levar bronca do Líder de Equipe Yang desde o primeiro dia?
Que horas são?
Fique pronta e saia em cinco minutos ou então você estará em apuros.
Tem possibilidade de chuva hoje, então traga seu guarda-chuva.
O café está aqui!
[Centro de Operações Integradas do Aeroporto]
Eu vou.
Uma coincidência aconteceu naquele dia.
Ai, meu guarda-chuva...
Minha nossa...
Começou a chover...
Aconteceu de ele estar de pé lá.
Desculpe.
Ele não me ouviu?
Desculpe.
E coisas inconcebíveis começaram a acontecer.
Não existem coincidências na vida.
Tudo que acontece na vida tem uma razão.
Episódio 1 O efeito do vento ocidental.
Aproximando de Seul, KR zero nove sete se aproximando, KABBU, voo um oito zero.
KR zero nove sete, contato de radar.
Chegando dois sete zero descendo para um dois mil.
Para a passarela ILS dois, três, três, direita.
Desculpe.
Eu realmente sinto muito.
Tudo bem.
Ele parece muito familiar.
Onde eu o vi?
[ Aeroporto de Incheon, terminal 1,2 ]
- Espere um minuto! Eu sou Han Yeo Reum. Este é o meu primeiro ano no Aeroporto Internacional de Incheon.
[1 ano atrás.]
Desculpem.
Houve um acidente no caminho para cá, então eu me atrasei.
Você parece bastante ferida.
Eu estou bem... A entrevista...
Eu posso fazer a entrevista. Por favor, permita-me fazer a entrevista.
- Mas eu acho que você deve tratar seu machucado primeiro. - Não!
Para mim, a entrevista é mais importante do que tratar os meus machucados.
Depois de três tentativas, esta é a primeira vez que cheguei a este ponto.
Desta vez, não importa o que aconteça, eu realmente gostaria de passar na entrevista!
Este é o meu sonho!
Então... a entrevista...
Por favor... permitam-me... fazer
a entrevista...
- Srta. Han Yeo Reum... - Com licença...
- Você está bem? - Com licença!
Ligue para o 911.
- Tem alguém aí fora? - Entre e ajude. - Acorde!
Por favor, ligue para o 911.
- Alô? - Você está bem?
No final, eu passei na entrevista porque eles reconheceram a minha paixão pelo trabalho.
Eu consegui o meu emprego dos sonhos no Aeroporto de Incheon. No entanto...
Para descrevê-la em apenas uma frase, ela é uma bomba-relógio ambulante.
Olhe para isso! Já passaram 17 minutos e ela não está aqui para trabalhar ainda.
Ela tem um problema psicológico. Ela está atrasada para o trabalho no primeiro dia.
Quem foi que reclamou que estamos com falta de pessoal e excesso de trabalho?
Isso não significa que devemos aceitar qualquer um, Líder de Equipe!
Mesmo no Departamento de Trânsito, ela estava na lista de espera para ser liberada.
Dois meses depois que ela começou a trabalhar, ela atingiu o chefe com um chute circular e recebeu uma advertência. Ela é...
- Líder de Equipe... - Isso não é tudo.
Olhe para isso.
Durante o ano em que ela estava na Equipe de Trânsito, ela causou vários conflitos com os clientes.
Três deles foram empurrões e em oito dos casos envolveu xingamento.
Ela recebeu diminuição de salário
e depois de receber o maior número de reclamações de clientes no menor período de tempo na história do aeroporto,
ela foi transferida para o departamento de Atendimento ao Cliente.
Depois de um ano de emprego, ela ganhou o grande prêmio da bomba-relógio.
Por que diabos nós queremos manter essa bomba-relógio, hein?
- Teve apenas sete. - Oh Deus.
Olá. Meu nome é Han Yeo Reum. Eu trabalhei no Departamento de Trânsito por um ano
e acabei de ser transferida para o Departamento de Atendimento ao Cliente.
Conto com vocês.
E eu só xinguei sete vezes, não oito.
Do que você está falando? O voo marcado para 10h30 já chegou?
Por causa do vento ocidental, chegou uma hora e 20 minutos mais cedo.
Oh minha vida!
Francamente...
Subgerente Si, para qual portão o voo 097 deveria ir?
Portão 14. O avião que está agora na pista tem mais 50 minutos antes de começar a ser rebocado.
Cinquenta minutos? Ainda tem tempo para passageiros que não entraram na fila para embarcar.
O que devemos fazer?
O que você está fazendo agora?
Você me assustou. Você deveria se anunciar quando está se aproximando.
Eu ia lhe dizer...
Você tem hobbies interessantes: chute circular, chave de braço e xingamentos. E além disso tudo, está atrasada.
Desculpe. A partir de agora eu vou chegar na hora.
Eu prometo nunca mais usar chutes, chave de braço e nem palavrões.
Farei o meu melhor para trabalhar com sinceridade e responsabilidade.
- Isso é o que ela promete. - Qualquer um pode dizer qualquer coisa.
Recebi uma ligação do Centro de Informação 3.
Disseram que estão com um problema no serviço de autoatendimento do check-in do guichê C,
entre um funcionário da companhia aérea e um passageiro. O que deve ser feito?
Vá cuidar disso.
- Eu? - Líder de equipe!
Por quê? Você não pode fazer isso?
Eu posso lidar com isso. Eu vou.
- Deixe sua bolsa. - Oh, sim.
- A sua mesa é ali. - Sim.
- Não por aí. Por aqui. - Sim.
Minha nossa...
Ela não parece uma bomba-relógio, mas uma idiota.
É por isso que ela é mais problemática. Ela é uma bomba-relógio idiota.
- Se você está tão preocupado, por que não vai observá-la? - Eu?
Então eu deveria?
Sr. Lee Soo Yeon.
- Por favor, poderia responder quando eu chamo? - Sim.
Siga Han Yeo Reum.
- Você quer dizer eu? - Então eu deveria?
Responda-me, por favor...
Os jovens de hoje em dia!!
Vou fazer direito... Vou fazer direito.
Será isso se eu falhar aqui também, Han Yeo Reum.
Você fez bem.
Mas onde é mesmo o Centro de Informações 3? Onde é o Guichê C?
Há momentos em que eu fico perdida.
Uau, é uma bússola.
Sim, é uma bússola.
Já que você tem isso agora, tudo bem se você se perder.
Eu vou ficar em apuros se eu me perder.
Está tudo bem, desde que você saiba a direção.
Você sempre pode voltar. Então, Yeo Reum,
você pode se perder o quanto quiser, tudo bem?
Não, nunca está tudo bem, papai.
Neste mundo, se você perder o seu caminho, você vai se tornar um retardatário.
É por isso que eu corro mesmo hoje, com todas as minhas forças,
para não perder o meu caminho, ou melhor, para esconder o fato de que eu estou perdida.
Com licença, onde é o check-in por autoatendimento do guichê C?
Sim, por aqui.
Obrigada.
Ei, vá e chame seu chefe!
Por que vocês, idiotas, estão me menosprezando!
Qual o problema desta máquina estúpida que está fazendo eu passar um inferno?
Por favor, contenha-se, senhor.
O que aconteceu?
Eu o orientei para usar o check-in por autoatendimento porque é um serviço mais rápido, mas...
Ei você, por que você está me discriminando?
Por que você só mandou eu fazer o check-in na máquina?
Você está ajudando todos os outros cretinos, menos eu!
O que ele está fazendo em um lugar como este?
- Por favor, chame os seguranças agora. - Sim.
Por favor, espere um momento, cliente.
- Quem é você? - Sou Han Yeo Reum da equipe de serviço de atendimento ao cliente.
Acho que há um mal-entendido.
Que diabos! Seus cretinos...
Vocês me deixaram muito irritado e chamam isso de mal-entendido?
Não quero lidar com alguém como você. Vá chamar seu chefe.
Eu disse para ir logo chamar o chefe!
Com licença. O que você está fazendo agora?
Você não pode ver o que eu estou fazendo? Devo mostrar novamente?
Vá embora.
Pare com isso agora! Por que você está fazendo isso?
- Pare! - Vamos.
Por que, seu louco...
O quê? Louco? Para mim você é a louca agora.
Louco o quê? O que é depois disso? Idiota louco, cretino louco?
Responda direito a ele, Srta. Han Yeo Reum.
[10 meses atrás]
Você chamou um cliente de louco?
- Sim. - Você também chutou um cliente, não é?
Sim, chutei.
Han Yeo Reum. Quanto tempo você se preparou para trabalhar aqui?
Três anos.
Mas com 2 meses de trabalho,
você chegou a ponto de chamar alguém de louco e deu um chute nele?
Você quer desistir dos seus últimos três anos de trabalho duro?
Você sonhou que sua vida seria um "mar de rosas" assim que fosse contratada?
Se assim for, acorde e cheire o café. A empresa não é um lugar fácil de trabalhar.
Seu valor é baseado apenas em suas habilidades e avaliação. Entendeu?
O que você está olhando?
O que vem depois de louco? Idiota ou imbecil?
Não olhe para mim e responda a minha pergunta. Você ia me xingar agora mesmo!
Você quer dizer eu? Sério? Como eu poderia?
- Sorrindo? Você está sorrindo? - Oh minha nossa...
Você ganha pouco vendendo serviço, como se atreve a me menosprezar, vadia!
O cliente é o rei! Eu sou o seu rei! Entendeu?
Se você é o rei, aja como um rei em vez de um cão, idiota!
Como eu me atrevo a dizer isso em voz alta?
- Vamos conversar, por favor. - O quê?
- Pare de encarar! - Eu disse para soltar isso e conversar!
Você quer morrer?
Por favor, pare.
Quem é você, idiota?
Solte! Solte! Como se atreve!
Quer usar músculos, idiota? Ha!
Solte!
Ei, idiota!
Independentemente do lugar e da pessoa,
usar linguagem e comportamento violentos é sem dúvida ilegal.
Além disso, você também danificou o nosso equipamento.
Essas máquinas custam cerca de ₩ 20 milhões cada. Você sabia disso?
₩ 20 milhões?
- ₩ 20 milhões? - Você danificou todos os três, então o custo total será de ₩ 60 milhões.
60 milhões? Que 60 milhões...
E daí? O que você quer que eu faça?
Você terá que pagar por tudo.
Por danos à propriedade pública, você é legalmente responsável pelo reembolso.
No caso desse dano deliberado,
você será responsabilizado por atividade criminosa.
Responsabilidade criminal?
O que isso significa?
Basicamente, significa que você está ferrado.
Ah...
Subgerente Si, o que aconteceu no pátio?
Portão 6 é o mais disponível.
O voo da companhia aérea AB está programado para partir às 10h40.
Ele ainda não chegou no pátio.
Por que tem que ser AB? Há algum outro fora o 6?
A área de embarque 112 está bem.
Portão K? Eles não vão querer ir até lá.
- Go Eun Seob. - Sim.
- Você cuida do AB e eu vou cuidar do KR. - Sim.
Sim.
Torre de Incheon KR097, 8 milhas na pista final 33 à direita.
Torre KR097. Continue se aproximando.
Quando estiver a 330 graus, 7 nós, pista 33 à direita liberada para pouso.
Pista 33 à direita, liberada para pouso, KR097.
Espera... por quê? Por quê? Mas...
Espera um minuto! Aonde vamos?
Com licença.
Nós nos encontramos de novo. Já nos vimos no ponto de ônibus, certo?
Sim, bem...
Você trabalha na área de direito? Parece conhecer muito bem o código civil e penal.
Como fez aquilo? ₩ 20 milhões...
Você ajudou muito.
Se puder me contar em qual voo está viajando,
eu gostaria de lhe dar um passe para a área VIP como agradecimento.
[Lee Soo Yeon]
Desculpa por não me apresentar antes. Sou o Lee Soo Yeon da Equipe de Atendimento.
Enfim, o que devemos fazer? Três máquinas foram derrubadas.
Como?
O que vai fazer?!
3 máquinas de autoatendimento de check-in foram derrubadas.
Mas de ₩ 60 milhões! ₩ 60 milhões!
Eu soube que o fardo da compensação por dano de propriedade é sustentado por todos os passageiros.
Então está dizendo que não é o seu dinheiro?
Não, não foi isso que eu quis dizer.
Pare. Preciso de um relatório dessa conta hoje.
Quando, onde e por quê!
Apesar de ser um membro da equipe de atendimento que estava no local,
você deixou 3 máquinas de autoatendimento de check-in serem danificadas...
Eu não deixei acontecer,
o cliente estava muito obstinado e não pude pará-lo.
Você é boa em chute circular e chave de braço. Por que não usou os seus talentos?
Devia tê-lo parado, seja com um chute circular ou com um ataque.
Os comentários dos clientes também são usados quando se trata de auditoria,
então ainda estou me restringindo.
Você se restringiu porque ficou com medo disso?
Você já tem um cartão vermelho. Ficou preocupada em acabar levando outro?
Os jovens de hoje em dia... nunca querem se submeter.
Não importa o que o gerente lhe diz, você sempre sabe o que é melhor.
Você é a única que tem muito a dizer.
Você está aqui. Sobre as máquinas de autoatendimento de check-in...
Falando nisso, havia postes separadores na área duty free.
Quê? Ah sim, entendi.
Senhorita Han Yeo Reum.
Sim, senhor. Vou cuidar disso agora mesmo.
Você pelo menos sabe onde é o depósito de postes separadores?
Não, não sei.
O que pode fazer quando nem sabe onde fica?
Se não pedir por ajuda, ninguém vai lhe dizer onde é.
Desculpa.
- Pelo quê? - Como?
Acabou de pedir desculpas. Está se desculpando pelo quê?
É que...
Você diz "desculpa" por hábito sem nem saber pelo que está se desculpando.
É assim que vai se comportar até no futuro?
Descul...
Senhor Lee Soo Yeon.
- Responda, entendeu? - Sim.
Você será o supervisor da Han Yeo Reum a partir de agora.
Por favor, seja responsável e me relate tudo,
começando com o manuseio dos postes separadores, qualquer coisa relacionada aos assuntos gerais da Equipe de Serviço de Atendimento ao Passageiro,
o método ao lidar com isso e atendimento aos passageiros até o método e aprovação de pagamento.
Não está respondendo de novo!
Preciso fazer isso?
- O quê? - Sim.
Você precisa, Sr. Lee Soo Yeon.
Vamos fazer a reunião de desempenho de outono.
Você é mesmo uma coisa!
Eu nunca agi assim mesmo depois que me tornei gerente.
"Preciso fazer isso?" Uau!
Isso é algo que se pode dizer? Os jovens de hoje em dia...
Estou bem. Não precisa se preocupar comigo.
Nada está dando certo!
Tudo bem. Vou cuidar disso.
Falei que vou cuidar disso.
Antes disso tudo, eu também já trabalhei muito sozinha.
Nunca dei trabalho para outra pessoa porque sou uma mulher.
E nunca incomodei meus colegas dizendo que sou uma mulher frágil.
É só uma torção.
Eu não caio facilmente. Sou bem atlética.
Se precisar de ajuda, é só pedir.
Ao invés disso, você poderia me dar algumas informações sobre o Gerente Gong?
Acho que a personalidade dele é bem exagerada.
Eu gostaria de saber como posso me dar bem com o Gerente Gong.
Algumas dicas de como posso me relacionar melhor com ele.
Eu gostaria muito da sua ajuda com essa informação.
Por favor?
- Vou explicar onde fica o depósito dos postes separadores. - Não vai me ajudar com isto?
Não vai me ajudar, Sr. Lee Soo Yeon?
Tem algo para anotar? As direções para chegar ao depósito dos postes separadores são complicadas.
É só me dizer. Tenho uma boa memória naturalmente.
E tenho um senso ótimo de direção.
Se olhar para trás, verá a sala de descanso dos funcionários.
Sim, sei onde fica.
Passe por ela e vá até o portão dos funcionários.
Sim, o portão dos funcionários... conheço.
Após isso, depois de 5 metros, verá um elevador de carga à esquerda.
Pegue-o e vá até o 2.º andar.
Assim que sair do elevador, vire à direita até ver o escritório de imigração.
Depois disso há uma estação de quarentena e depois dela...
Sim.
- Vire à esquerda na direção da placa de estação de quarentena de plantas e animais. - Sim.
Quando chegar ao fim do corredor, vai encontrar o escritório da segurança.
Se virar à esquerda depois disso, vai aparecer o escritório de gerenciamento ambiental e de paisagismo.
- Se andar mais 10 metros... - Ah...
verá outro elevador. Não o pegue.
Se seguir reto, haverá uma porta.
É exatamente aí que fica o depósito dos postes separadores.
Devo pedir para alguém da equipe de serviços ajudá-la?
Não, eu absorvi tudo completamente.
Eu consigo.
Tudo bem então.
Eu queria me sair bem.
Mas eu me perdi
de novo.
Isso não é uma rota. É um labirinto.
Vou ficar louca!
Olhe, Srta. Han Yeo Reum. Você vai se descuidar no primeiro dia?
Como algo que devia levar 30 minutos, levou mais de 2 horas?
O Lee Soo Yeon foi até você
e lhe indicou a direção.
Que diabos há de errado com você?
Aquele cara tentou me enganar, certo?
O Lee Soo Yeon? O cara meio arrogante?
É. Aquele Lee Soo Yeon. O arrogante, rude e repulsivo...
Ele tentou me enganar no meu primeiro dia sabendo que o Gerente Gong não gosta de mim.
Ele me passou direções complexas para o depósito de propósito para me deixar confusa.
Você sempre se perde.
Enfim, que primeiro dia eu tive... uau...
Mesmo que ganhar a vida neste mundo seja uma competição sem fim, isso não é passar da conta?
Mesmo que eu apareça ser rival dele...
Esse é o Soo Yeo, que se formou no KAIST com uma pontuação perfeita no TOEIC e
teve a maior pontuação na entrevista quando foi contratado.
O que está tentando dizer?
Eu fui para uma universidade do interior. E entrei aqui depois de ficar na lista de espera.
O problema é que sou idiota. Por que ele está tentando me atrasar?
É disso que está falando?
Um boato bem famoso sobre ele é que ele é mau.
Ele é um solitário que nunca foi para uma festa desde que entrou para a empresa.
Ele não é próximo de ninguém. E também não pretende ser.
Há um boato de que ele é deficiente em habilidades sociais.
Sem dúvida, ele deve ser do tipo rato de biblioteca.
Mas recentemente, por causa de um acontecimento, a verdade foi revelada.
Recentemente? O que aconteceu?
Joon!
Mas que mentira. Isso é um monte de besteira.
Por isso que é um boato. Os boatos são assim,
exagerados, espalhafatosos... e depois viram lendas.
Enfim, depois daquele incidente, ele aproveita
uma popularidade tremenda com os funcionários das lojas da área duty free.
Maldição, que irritante.
Mesmo assim, é o seu dever como sunbae (superiora por ser contratada antes) cuidar dele. Ele é um novato como você.
- Novato? - Sim.
Ele estagiou por três meses e está no trabalho há apenas um mês.
Por favor, organizem as coisas, obrigado.
Não pode fazer isso.
Solte-me!
Acalme-se. Você não pode entrar.
- Solta. - Acalme-se, por favor.
Acalme-se.
O que está acontecendo?
Ela disse que precisa encontrar o filho, então está tentando passar.
O filho dela?
Por favor, encontre meu filho.
Meu filho, por favor. Sim?
Por favor.